Gehalt für Customer Service Manager Das verdient man als Customer Service Manager

Wie viel verdient ein Customer Service Manager? Durchschnittlich verdient ein Customer Service Manager 48.000 EUR jährlich in Deutschland. Aktuelle Gehaltstabellen, die Unterschiede und weitere wichtige Informationen zu Standort und Gehälter als Customer Service Manager – das alles findest du hier.

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Gehalt Customer Service Manager
Verfasst von: Redaktion | Artikel vom: 09.04.2018 | Aktualisiert am: 19.03.2019

Customer Service Manager - Gehalt, Verdienst und Einstiegsgehalt

Hier findest du aufschlussreiche Informationen zum Gehalt eines Customer Service Manager. Wie viel wirst du am Anfang verdienen und wie sieht dein zukünftiges Gehalt mit mehr Berufserfahrung aus? ALPHAJUMP hat die wichtigsten Informationen für dich zusammengefasst.

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1. Welches Einstiegsgehalt haben Customer Service Manager?

Das Einstiegsgehalt eines Customer Service Managers ist abhängig von dem Unternehmen, in dem er arbeitet und der Berufserfahrung die er mitbringt. Customer Service Manager bzw. Berufseinsteiger sind große Gehaltssprünge möglich. haben durchschnittlich am Ende des Jahres ein Einkommen von ungefähr 30.000 EUR. In den Folgejahren kann das Einkommen dann mit genügend Berufserfahrung auf 60.000 EUR bis 70.000 EUR steigen. Genauere Informationen und konkrete Zahlen findest du auch direkt hier.

  • Das Einstiegsgehalt eines Junior Customer Service Managers liegt bei ca. 30.000 EUR bis 42.000 EUR.

  • Das Einstiegsgehalt eines Customer Service Managers mit Erfahrung liegt bei ca.44.000 EUR bis 57.000 EUR.

  • Das Einstiegsgehalt eines Senior Customer Service Managers liegt bei ca. 55.000 EUR bis 70.000 EUR.

Customer Service Manager Bruttogehalt (Jahr)
Junior Customer Service Manager 30.000 EUR bis 42.000 EUR
Customer Service Manager (mit Berufserfahrung) 44.000 EUR bis 57.000 EUR
Senior Customer Service Manager 55.000 EUR bis 70.000 EUR

2. Wie entwickelt sich das Gehalt von Customer Service Managern?

Welche Einflussfaktoren gibt es beim Gehalt für Customer Service Manager?

Das Gehalt eines Customer Service Managers hängt, wie in allen anderen Berufsgruppen auch, von vielen verschiedenen Faktoren ab. Besonders wichtig sind die Erfahrung, die der Arbeitnehmer im Customer Service vorweisen kann, aber auch solche Dinge wie die Branche des Unternehmens, der Abschluss des Customer Service Managers und Größe und Standort der Firma. Da du in deinem Beruf sowohl viel mit Customer Service Associates, als auch Kunden zu tun hast, hat es grundlegend Vorteil, wenn du bestimmte Stärken deinem Arbeitgeber zeigst. Das sind vor allem Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenzen . Hier erfährst du auch noch genauere Informationen, von welchen Faktoren die Gehaltsentwicklung eines Customer Service Managers abhängen.

2.1 Studienabschluss – Bachelor/Master

Du fragst Dich: Wie viel verdient man als Customer Service Manager mit einem Studium mit Bachelor oder Master?

Überblick - Berufsbild Customer Service Manager
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Überblick - Berufsbild Customer Service Manager
Ein Faktor für die Gehaltsentwicklung ist der Abschluss eines Customer Service Managers. Durch die Verantwortung für die reibungslose Arbeit des Kundendienstes zu sorgen, sehen Arbeitgeber gerne einen akademischen Abschluss im Lebenslauf eines Customer Service Managers. Das wird dann auch in dem Gehalt widergespiegelt.

Den Gehaltsunterschied und die Entwicklung zwischen einem schulischen Abschluss und einem akademischen Abschluss im Beruf des Customer Service Managers findest du hier direkt auf einen Blick:

ALPHAJUMP hat für dich zusammengefasst, wie dein Abschluss sich auf dein Bruttogehalt auswirkt.

  • MIt einer Ausbildung liegt das Gehalt für Customer Service Manager bei ca. 28.000 EUR im Jahr.

  • Mit einem Studium mit Bachelorabschluss liegt das Gehalt für Customer Service Manager bei ca. 32.000 EUR im Jahr.

  • Mit einem Studium mit Masterabschluss liegt das Gehalt für Customer Service Manager bei ca. 39.000 EUR im Jahr.

2.2 Branche

Wie viel verdient man in welcher Branche als Customer Service Manager?

Ein weiterer Faktor für das Gehalt und die Gehaltsentwicklung, ist die Branche des Unternehmens. Gerade bei jungen Akademikern zeigt sich ein Unterschied. So entstehen in verschiedenen Wirtschaftszweigen verschiedene Einstiegsgehälter und dadurch natürlich auch ein teilweise großer Unterschied in der Gehaltsentwicklung.

ALPHAJUMP hat dir kurz und knapp zusammengefasst mit welchen Einstiegsgehältern du in welcher Branche rechnen kannst.

Weitere Informationen und einen interessanten Gehaltsvergleich findest Du in einem weiteren Artikel auf dem ALPHAJUMP Karriereguide: Gehaltsvergleich

Abhängigkeit Gehalt Customer Service Manager von der Branche:
Branche Bruttogehalt (Monat) Bruttogehalt (Jahr)
Maschinenbau 4.817 EUR 57.804 EUR
Versicherungen 4.318 EUR 51.816 EUR
Chemie, Verfahrenstechnik 4.246 EUR 50.952 EUR
Elektrotechnik 3.611 EUR 43.332 EUR
Biotechnologie 2.443 EUR 29.316 EUR
Einzelhandel, Sonstiges 2.344 EUR 28.128 EUR
Logistik, Transport, Verkehr 2.196 EUR 26.352 EUR
Sonstige Dienstleistungen 1.989 EUR 23.868 EUR
Schifffahrt 1.885 EUR 22.620 EUR
“Du fragst dich:
Wie werde ich Customer Service Manager?”

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2.3 Größe und Standort

Wie viel verdienst du als Customer Service Manager im Mittelstand oder im Konzern?

Die letzten beiden großen Faktoren in der Gehaltsentwicklung eines Customer Service Managers sind die Größe und der Standort des Unternehmens. Besonders der Süden Deutschlands zeigt meistens eine höhere Gehaltsentwicklung gegenüber den anderen Regionen in Deutschland.

So können Customer Service Manager in Bayern und Baden-Württemberg mehrere Tausend Euro mehr im Jahr verdienen, als Arbeitskollegen in beispielsweise Sachsen-Anhalt. In Sachen Größe haben wir dir eine aufschlussreiche Liste zusammengestellt.

Abhängigkeit des Customer Service Manager Gehalts von der Unternehmensgröße:
Unternehmensgröße Bruttogehalt (Monat) Bruttogehalt (Jahr)
Bis 500 Mitarbeiter 2.954 EUR 35.448 EUR
501 bis 1.000 Mitarbeiter 3.417 EUR 41.004 EUR
Über 1.000 Mitarbeiter 4.343 EUR 52.116 EUR
Weitere Vor- und Nachteile von Start-Ups, Mittelständischen Unternehmen und Konzernen erfährst du hier:
Abhängigkeit des Customer Service Manager Gehalts von dem Bundesland:
Bundesland Bruttogehalt (Monat) Bruttogehalt (Jahr)
Baden-Württemberg 3.540 EUR 42.480 EUR
Bayern 3.372 EUR 40.464 EUR
Berlin 2.484 EUR 29.808 EUR
Brandenburg 2.587 EUR 31.044 EUR
Bremen 2.954 EUR 35.448 EUR
Hamburg 3.401 EUR 40.812 EUR
Hessen 3.468 EUR 41.616 EUR
Mecklenburg-Vorpommern 2.332 EUR 27.984 EUR
Niedersachsen 3.001 EUR 36.012 EUR
Nordrhein-Westfalen 3.251 EUR 39.012 EUR
Rheinland-Pfalz 3.293 EUR 39.516 EUR
Saarland 2.942 EUR 35.304 EUR
Sachsen 2.652 EUR 31.824 EUR
Sachsen-Anhalt 2.186 EUR 26.232 EUR
Schleswig-Holstein 3.281 EUR 39.372 EUR
Thüringen 2.289 EUR 27.468 EUR

2.4 Berufserfahrung

Wie in so ziemlich jedem Beruf zahlt sich eine lange Berufserfahrung aus. Je länger man im Customer Service schon gearbeitet hat, desto mehr hat man gelernt und kennt sich in vielleicht unerwarteten Situationen aus. Das zeigt sich auch in der Gehaltsabrechnung eines Customer Service Managers. Besonders bei engem Kundenkontakt und dadurch auch steigender Verantwortung kann sich eine umfangreiche Berufserfahrung auszahlen. Deshalb ist es wichtig, dass du möglichst früh Berufserfahrung sammelst. Besonders hilfreich können schon verschiedene Praktika sein, die du während des Studiums absolvierst. Dadurch bekommst du einen Einblick in mehrere Unternehmen und kannst von jedem kleine Besonderheiten lernen. Hier bei ALPHAJUMP können wir dir die perfekten Stellenangebote anzeigen, die zu dir passen.

2.5 Weiterbildung

Im Leben hat man nie wirklich ausgelernt – und das gilt ganz besonders für das eigene Berufsleben, denn die Menschheit steht nie wirklich still. Immer wieder verändern sich bestimmte Berufsbilder und erlangen eine neue Aufgabe, für die sie eine spezielle Qualifikation benötigen.

Natürlich müssen solche Entwicklungen auch weitergegeben und verbreitet werden. Damit dein (zukünftiger) Arbeitgeber auch wirklich Schwarz auf Weiß sieht, dass du beispielsweise ein bestimmtes Verfahren beherrschst, helfen dir ausgesuchte Zertifikate. Mit den richtigen Bescheinigungen kannst du dich nicht nur als Arbeitnehmer besonders hervorheben, sondern auch dein Gehalt deutlich aufstocken bei der nächsten Gehaltsverhandlung.

Deshalb hat ALPHAJUMP für dich die renommiertesten und wichtigsten Zertifizierungen und Weiterbildungen für Customer Service Manager herausgesucht und im Folgenden aufgelistet:

3. Besonderheiten - Gehalt Customer Service Manager

Der Beruf des Customer Service Managers hat einige besondere Eigenschaften. In deinem Berufsleben hast du mit verschiedensten Menschen zu tun und unterstützt deine Firma ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dafür arbeitest du nicht nur mit den Kunden zusammen und hilfst ihnen bei Problemen, sondern auch mit der gesamten Firma und sorgst für eine ständige Verbesserung des Produktes.

Zusammenfassung - Berufsbild Customer Service Manager:

Tipps für die Gehaltsverhandlung für einen Customer Sercice Manager findest du im Karriereguide-Artikel Gehaltsverhandlung.

Tipp: Brutto-Netto Berechnung:

Wie am Ende das Gehalt brutto pro Monat zu netto umgerechnet wird, kannst du ganz einfach und schnell mit einem brutto netto Rechner herausfinden. Auch im Artikel "Geldwerter Vorteil" haben wir ebenso einen brutto netto Rechner für dich eingebaut. Hier geht's direkt zum brutto netto Rechner.

Zum Abschluss noch ein Tipp für deine Jobsuche: Auf ALPHAJUMP kannst du dein kostenloses Job-Match erstellen und herausfinden, wie gut deine Kompetenzen zu deinem Traumjob matchen. Hier kannst Du dich kostenfrei registrieren und ganz bequem Jobanfragen von interessanten Arbeitgebern erhalten.

Quellen:

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