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Mitarbeiter Kundenservice IT (m/w/d)

Akzentum GmbH, Rengsdorf

 Ganz Privat: Einen Freund per Whatsapp oder E-Mail fragen, wie gut diese Stelle zu mir passt.

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Ab sofort suchen wir als Verstärkung für unser Team in Rengsdorf einen

Mitarbeiter Kundenservice IT (m/w/d)

Ort: Rengsdorf, Referenzcode: ALPHAJUMP-4121

Als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice IT sind Sie der erste Ansprechpartner in puncto Support. Sie bieten unseren Kunden neben dem Hotline-Service auch einenFernwartungs-Service und führen außerdem Online-Schulungen für unsere Kunden und Partner durch. 

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung unserer Kunden und Partner im First- und Second-Level-Support im Rahmen unserer Hotline 
  • Selbständige Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen
  • Erkennen und Dokumentieren von Programmfehlern sowie Mitwirkung bei deren Behebung in enger Zusammenarbeit mit QS und Entwicklung
  • Umsetzung von Kundenprojekten via Fernwartung
  • Projektbezogene Online-Schulungen für unsere Kunden und Partner

Das erwartet Sie:

  • Viel Raum für Eigeninitiative und Eigenverantwortung, sowie Mitgestaltungsoptionen bei Produktfeatures und Arbeitsprozessen
  • Eine leistungsorientierte Vergütung, Mitarbeitervergünstigungen und faire Sozialleistungen
  • Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem "grünen Umfeld"
  • Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und sympathischen Kollegen
  • Regelmäßige fachliche Weiterbildung

Ihre Qualifikation:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und relationaler Datenbanksysteme (vorzugsweise MS SQL und MySQL)
  • Grundkenntnisse der MS Office Produkte
  • Grundlegendes Verständnis für kaufmännische Abläufe
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung

Freuen Sie sich auf einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in einem "grünen Umfeld", Arbeiten in einem hochmotivierten Team mit flachen Hierarchien und sympathischen Kollegen. Viel Raum für Eigeninitiative und Eigenverantwortung sowie regelmäßige Weiterbildungen sind bei uns selbverständlich.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über ALPHAJUMP unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und des ALPHAJUMP-Referenzcodes.

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Über uns: 

Akzentum - Die Dokumenten-Management-Spezialisten

Seit 2001 entwickeln wir leistungsfähige und bezahlbare Dokumentenmanagementlösungen für den Mittelstand.

Akzentum steht für positive, konstruktive und nachhaltige Entwicklung. Jedem Mitarbeiter gewähren wir den Freiraum, den er braucht, um sich weiter zu entwickeln und neue Produkte zu erdenken, die unsere Kunden weiterbringen. Geprägt von Loyalität und Fairness, steht für uns das Miteinander im Mittelpunkt. Dies gilt gleichermaßen für Kunden, Partner und Mitarbeiter.

Wir wollen mit unserem Service und unseren Produkten begeistern.

Wichtig für Deine Bewerbung

Sicher, komfortabel und schnell: Bitte übersende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit ALPHAJUMP zu. Auf ALPHAJUMP findest Du die Möglichkeit dich per E-Mail oder via ALPHAJUMP zu bewerben. Bitte beziehe Dich bei deiner Bewerbung auf ALPHAJUMP und den Referenzcode: AJ-4121.

Ablauf Bewerbung: Wenn Du dich auf ALPHAJUMP per E-Mail oder via ALPHAJUMP bewirbst, erhältst Du direkten Kontakt zu dem richtigen Ansprechpartner. Deine Bewerbung wird entsprechend geprüft und du erhältst eine Rückmeldung. Solltest Du Fragen zu deinem Job-Match oder zu anderen Funktionen auf ALPHAJUMP haben, steht dir das ALPHAJUMP-Team gerne zur Verfügung. Hinweise zum Datenschutz findest du hier: Datenschutzhinweise für Bewerberinnen und Bewerber

ALPHAJUMP-Tipp: Eine vollständige Bewerbung enthält ein Anschreiben, den Lebenslauf und eventuell Arbeitszeugnisse. Weitere Infos zum Thema Bewerbung findest Du auch in unserem Karriereguide.


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Stellenangebot vom 19.08.2019
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