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Deutschsprachige Kundenberatung für Netflix (m/w/d)

Teleperformance Portugal, Lissabon

 Ganz Privat: Einen Freund per Whatsapp oder E-Mail fragen, wie gut diese Stelle zu mir passt.

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Ort: Lissabon,Portugal Referenzcode: ALPHAJUMP-4263

Your Role

Wir suchen nach dynamischen Mitarbeitern, die Spaß am Kommunizieren haben und von neuen Technologien angetrieben werden.
Der ideale Kandidat ist neugierig, innovativ und motiviert. Werden Sie Teil eines qualifizierten Teams, welches Netflix-Kunden eine exzellente Kundenbetreuung bietet.

Our Client

Netflix ist ein amerikanisches Unternehmen, das TV über das Internet anbietet. Mit mehr als 117 Millionen Abonnenten in mehr als 190 Ländern, die monatlich mehr als eine Milliarde Stunden an Filmen, TV-Serien und Originalproduktionen sehen, hat Netflix die Art und Weise, wie Fernsehen und Filme funktionieren, revolutioniert.

Responsibility

  •   Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Einstellungen von Benutzerkonten
  •   Beratung zu Zahlungen, und weiteren Bestellanfragen
  •   Sicherung respektabler Wartezeiten und Kundenservice auf höchstem Niveau

Your Profile

  •   Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
  •   Gute Computerkenntnisse
  •   Leidenschaft für Filme und TV-Serien
  •   Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie
  •   EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal

Our Offer

  •   Start einer internationalen Karriere im Ausland
  •   Zusammenarbeit mit dem Marktführer aus der Social Media Branche
  •   Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase
  •   Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten
  •   Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift
  •   Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
  •   Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung
  •   Flugkostenrückerstattung
  •   Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat
  •   Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Softtrekking und vieles mehr

Teleperformance Portugal

Mit über 40 Jahren Erfahrung bei der Kontaktvermittlung zwischen Marken und ihren Kunden hat sich Teleperformance zu einem zuverlässigsten Anbieter von Omnichannel-Kundenlösungen entwickelt. Wir passen uns ständig an und kümmern uns um jede Kundenerfahrung. Wir sorgen bei allem, was wir tun, für einen menschlichen Touch, sei es bei der Kundenbetreuung, dem technischen Support, der Kundenakquise, digitalen Lösungen, Analysen, dem Backoffice oder anderen Fachdienstleistungen.

Mit einem Team mit über 10.000 Mitarbeitern aus 95 Ländern bieten wir Dienstleistungen in 35 Sprachen. Teleperformance Portugal wurde vom Great Place to Work Institute neunmal als bester Arbeitgeber Portugals ausgezeichnet und erhielt 2019 den Preis „Young Talents Attraction“. Darüber hinaus wurden wir von der Zeitschrift Exame fünfmal als einer der besten Arbeitgeber Portugals und als bestes Unternehmen unserer Branche ausgezeichnet. Außerdem waren wir laut der Zeitschrift Expresso sowie Informa D&B und Deloitte das in den letzten drei Jahren am schnellsten wachsende Unternehmen Portugals. 

Unser multikulturelles, hochqualifiziertes und kompetentes Team arbeitet mit einer breiten Palette an integrierten Omnichannel-Lösungen, Technologien und höchsten Sicherheitsstandards.

Wichtig für Deine Bewerbung

Sicher, komfortabel und schnell: Bitte übersende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit ALPHAJUMP zu. Auf ALPHAJUMP findest Du die Möglichkeit dich per E-Mail oder via ALPHAJUMP zu bewerben. Bitte beziehe Dich bei deiner Bewerbung auf ALPHAJUMP und den Referenzcode: AJ-4263.

Ablauf Bewerbung: Wenn Du dich auf ALPHAJUMP per E-Mail oder via ALPHAJUMP bewirbst, erhältst Du direkten Kontakt zu dem richtigen Ansprechpartner. Deine Bewerbung wird entsprechend geprüft und du erhältst eine Rückmeldung. Solltest Du Fragen zu deinem Job-Match oder zu anderen Funktionen auf ALPHAJUMP haben, steht dir das ALPHAJUMP-Team gerne zur Verfügung. Hinweise zum Datenschutz findest du hier: Datenschutzhinweise für Bewerberinnen und Bewerber

ALPHAJUMP-Tipp: Eine vollständige Bewerbung enthält ein Anschreiben, den Lebenslauf und eventuell Arbeitszeugnisse. Weitere Infos zum Thema Bewerbung findest Du auch in unserem Karriereguide.


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